🎤 Charla

CREANDO PRODUCTOS DE INFORMACIÓN A PARTIR DE TUS MÉTRICAS CON CLOUDWATCH

Las aplicaciones generan métricas, logs y eventos todos los días, pero los datos en bruto no siempre se convierten en mejores decisiones. En esta sesión exploraremos cómo transformar métricas operativas en productos de información utilizando Amazon CloudWatch, AWS Lambda, AWS Step Functions, DynamoDB y servicios de IA generativa como Amazon Transcribe, Comprehend y Bedrock. A través de un ejemplo de un call center serverless, veremos cómo la IA generativa puede ayudar a definir KPIs, resumir tendencias, identificar patrones y generar recomendaciones accionables a partir de datos de aplicaciones y procesos. El objetivo es ir más allá de los dashboards y convertir señales técnicas en insights que conecten con resultados de negocio, experiencia del cliente y mejora operativa.